הובלה וניהול של פרויקט אסטרטגי, מורכב ומאתגר להקמה והטמעת מערכת contact center חדשנית בענן (CCaaS).

במסגרת התפקיד:

אחריות על הובלת הפרויקט משלב הייזום דרך גיבוש הפתרון הטכנולוגי וגיבוש התפיסה העסקית.

חלוקה לשלבי מימוש, אפיון, פיתוח, בדיקות ועד העלייה לאוויר.

ניהול תכנית הפרויקט, ניהול תקציב, עמידה בלוחות זמנים וניהול תלויות.

דרישות

• מינ' 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטי פיתוח/תשתית גדולים-חובה

• ניסיון בניהול תקציב ובניית תוכניות עבודה- חובה

• הכרות עם מערכות טלפוניה ו- contact center – חובה.

• הכרות עם מערכות צ'אט ווידאו – יתרון

• הבנת ארכיטקטורתMicroservices , ידע וניתוח API'S – יתרון.

• הגדרת ממשקים, אפיון וכתיבה נכונה של Swagger – יתרון.

• הכרות עם עולמות מחשוב ענן – יתרון.

• ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון – יתרון.

• רקע בפיתוח – יתרון.

• ניסיון עם כלי ניהול פרויקטים ופיתוח כגון MS PROJECT, JIRA, CONFLUENCE – יתרון.